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UN IMOWI COOPERATIVO ESCRIBE EN LA HISTORIA
Se dijo en el lanzamiento de imowi que muchos fueron los protagonistas en esta pelea desigual y creemos que es verdad. Las cooperativas cabeceras, han tomado una gran decisión, desafiante y valiente y en cada nivel de esta gran construcción hubo grandes protagonistas.
Pero, para ser justos, en la evaluación de este hecho histórico se destaca una persona que supo superar las adversidades; tejer alianzas; buscar consensos; conseguir apoyos; desafiar la normativa, y sobre todo mantener la fe en sus sueños. Alguien dijo que era el “malabarista” de esta construcción: Víctor Ariel Alvarado presidente de CATEL.
Fue quien sostuvo esta lámpara encendida en todo momento y gracias a eso, hoy el cooperativismo es el Cuarto Operador Móvil Virtual del país a la par de las enormes empresas como Personal, Claro, Movistar. Una gran hazaña.
De que se trata “imowi”
Imowi completa la oferta integral de comunicaciones para operadores locales y permite su ingreso al cuádruple play y el acuerdo realizado con Movistar le permitirá ofrecer cobertura en todo el país e incluye llevar cobertura móvil a zonas desconectadas, en el interior del país.
Inicialmente se comienza con seis cooperativas cabeceras y 32 localidades esperando que otras se sumen.
Las cooperativas cabeceras que lideran en su zona de influencia en esta primera etapa son: COLSECOR, que agrupa a más de 400 comunidades de todo el país y las cooperativas de Del Viso, Monte, Pinamar, Tortuguitas y Villa Gdor. Gálvez.
Se informó que el lanzamiento de este servicio involucra una inversión de U$S 2.000.000 y que el precio del servicio es de $705 por el plan base de 3GB, llamadas, SMS y WhatsApp.
Autoridades que asistieron al lanzamiento
Micaela Sánchez Malcolm, secretaria de Innovación Pública; Martín Olmos, subsecretario TIC; Pablo Bercovich, subsecretario PyME; María Apólito, subsecretaria de Economía del Conocimiento; Pablo Tognetti y Anabel Cisneros, presidente y directora de ARSAT respectivamente; Juan Gnius, director de Planeamiento, Convergencia y Universalización de la Subsecretaría TIC; Nahum Mirad, miembro del directorio del INAES; César Basañez por Cooperar y Ángel Echarren por Cooperar y Fedecoba. Además, de importantes referentes de entidades y periodistas.
Víctor Ariel Alvarado -presidente de la Cámara de Cooperativas de Telecomunicaciones -CATEL-
“Este lanzamiento es una demostración concreta de que las cooperativas podemos liderar el mercado de las telecomunicaciones y hasta atrevernos a lanzar un nuevo Operador Móvil Virtual y planificar que les dé cobertura a zonas donde no hay todavía ningún servicio de telecomunicaciones.
Entonces es un hito para nosotros desde CATEL lograr este objetivo. Seremos los primeros en la Argentina en llevar esta tecnología a los usuarios y hoy después de mucho tiempo podemos competir de igual a igual y tener un servicio que para nosotros es estratégico, ya que también lo es para nuestros usuarios.
No somos un Operador Móvil tradicional; con formación creativa logramos una integración de acuerdos y esto fue clave y nos lleva a decir que no hay un protagonista, hay muchos, y cada uno aporta su parte.
Es central el rol de las cooperativas porque aportan el músculo local en cada rincón del país, son 500 cooperativas, pero más de 1.000 como potencial. Movistar tuvo claro que podíamos complementar, ya que de alguna manera también éramos fuertes.
Un actor nuevo para nosotros fue Ministerio de Desarrollo Productivo que vieron enseguida un potencial en las cooperativas a través de una gran integración y no de un único protagonista.
Tenemos el objetivo de hacer posible la conectividad donde hoy no la tienen y en eso estamos trabajando muchísimo con Movistar y agradecemos a los trabajadores de las cooperativas y de los socios, de los que en esta semana tuve cientos de llamados, hay mucha emoción para lo que están mirando esto por You Tube.
Hemos construido a paso firme un proyecto que es serio, creativo y profesional, por lo tanto, tenemos todas las herramientas para hacer de esto un modelo exitoso y esperamos a los que se quieran sumar”.
Claudio Ambrosini, presidente del ENACOM
“Realmente queremos que el proyecto de cooperativas y pymes sea uno de los motores importantes de este país para llegar a los que menos tienen, a los lugares más recónditos adonde hay argentinos y argentinas que les cuesta tener una buena conectividad y que es también lo que aspiramos para todos los sectores.
Más del 80% de los aportes no reembolsables desde que asumimos fueron para cooperativas y pymes porque creemos en ellas y ahora tenemos más de 40 programas en ejecución que tienen que ver con la conectividad en la argentina.
Estamos muy felices que puedan haberse integrado para poder ser un Operador Móvil Virtual junto a una empresa de la talla de Movistar y nos sentimos muy orgullosos que las cooperativas hayan logrado esto.”
Luis Delamer, director de Regulación, Estrategia y Negocio Mayorista de Movistar
“Al principio fue un poco discutido, pero al final empezamos a colaborar juntos, con la cooperativa de Pinamar y de Villa Gesell pusimos un nodo de los 10 que tenemos más grandes de acceso internet del país con lo cual ayudamos a Pinamar a tener más conectividad y también nos ayudan a nosotros a tener más dispersión de nuestra Red.
Hemos hecho acuerdos de roaming con otros operadores, para usar el mismo celular en otros países de la región, tenemos más de 10 operadores móviles virtuales en México; en Colombia; en Perú; en Chile.
Estamos muy ilusionados con el proyecto y felicitamos al equipo y al “malabarista”, Víctor Ariel Alvarado, presidente de CATEL que ha provocado estos prodigios”.
Jorge Neme, vicejefe del Gabinete de ministros
“Desde el gobierno queremos poner la política de la tecnología de la información y las comunicaciones en el primer lugar en la Agenda Pública para las cooperativas y las pymes, para la construcción de un tejido social sólido, y más equitativo e inclusivo.
Felicitaciones al equipo integrado, al espíritu asociativo con el que han conformado este nuevo emprendimiento y esperamos poder apoyarlos para seguir con esta aventura.”
Miguel Factor - Colsecor
“Este proyecto que comenzó junto a CATEL, resultó importante para llevar conectividad donde no hay absolutamente nada. Se notó mucho esta necesidad en la pandemia y por eso el rol de cooperativas y pymes va a estar más acentuado. Al ser el móvil un producto tan masivo termina siendo el reclamo principal. En esto estamos de acuerdo todos, incluidos los operadores, por esto trabajamos con Movistar.
Nosotros podemos aportar la presencia cooperativa, ya que estamos en más de 400 localidades y el 63% de nuestros asociados viven donde hay 500 viviendas. Venimos a aportar esta experiencia donde no es rentable y los recuperos son en el muy largo plazo.
El concepto de “socios estratégicos” en este caso es que Movistar confió en nosotros e hicimos un pasito más: trabajar con ellos directamente para llegar a localidades que no tienen internet.
Hay 1.000 cooperativas de servicios públicos en el país, y aunque solo tenemos 500 Tics, van a ser fundamentales sobre todo para el 5G, y aunque el proceso sea largo va a llegar. Muchas pueden tener conectividad, porque hay interconexión en el país.
Por otra parte, el Proyecto ARSAT, se complementa con todo esto hay 700 localidades con fibra óptica y se planifican 700 más. A veces la fibra pasa, pero no tiene forma de redistribuirse y esta red móvil va a colaborar.
Los proyectos provinciales y municipales, acompañados por el ENACOM, nos serán muy útiles. Todo esto promueve el arraigo y los jóvenes se pueden capacitar y trabajar en su localidad. Necesitamos que los chicos se queden”.
El Equipo de imowi nos explica el funcionamiento del sistema: Augusto Kestelboim gerente general; Hernán La Rosa, Gerente Comercial y Alexis Slepoy, asesor Técnico.
Augusto Kestelboim - gerente general de imowi
“imowi es un Operador Móvil Virtual y no significa que se apoya en otro operador. En este caso nos provee Movistar acceso de transporte. Cuenta con toda la estructura salvo la red de accesos -o sea radio bases y antenas-.
La red que construyó imowi es importante con una tecnología robusta, probada, y está reconocida por estándares internacionales y eso nos ha facilitado la integración con nuestro socio Movistar, pero también con distintos proveedores e inclusive como somos un operador más, también tenemos la necesidad de integrarnos al resto de la Red Pública.
Hemos seleccionado adecuadamente nuestros proveedores y la Red es de alta disponibilidad y podemos gestionar los servicios y la calidad de los mismos como estamos acostumbrados a hacerlo.
Autonomía
Hay una función que consideramos estratégica que es la base de datos de usuario en la que podemos definir y cambiar los perfiles de usuario sin necesidad de contar con la colaboración de Movistar; lo hacemos desde nuestro sistema de gestión directamente y además la salida a Internet es nuestra.
Nosotros decidimos como contratamos, qué calidad de servicios damos a los clientes, como queremos asegurar ese servicio que es hoy en día es lo que realmente importa, lo que está creciendo y sobre lo que nos da la posibilidad de sumar servicios y nuevo valor agregado en forma completamente autónoma.
Una cosa interesante es que las cooperativas tienen cada una de ellas la posibilidad de gestionar el sistema directamente accediendo directamente a él e impactando después sobre la Red o también pueden mantener sus actuales sistemas de gestión en los cuales están no solamente los datos de clientes sino también los servicios actualmente contratados y pueden armar “paquetes” desde el mismo.
Software compartido
Es interesante destacar que el software generado dentro de las cooperativas es compartido en este servicio unificado. En cada cooperativa lo que va a haber es un Centro de Atención al usuario que va a resolver la problemática que tenga que ver con algún tema comercial o administrativo y eventualmente habrá un segundo nivel técnico que podrá evacuar algunas consultas técnicas simples.
Tenemos un Centro de Operaciones de Red que es único para toda la operación que está equipado con un sistema que permite monitorear en tiempo real algunos indicadores que nos pueden dar la idea de la salud de la Red en cada momento.
Al mismo tiempo vamos a estar conversando permanentemente con cada uno de los proveedores de ida y vuelta, y así iremos haciendo seguimiento y dando solución de todos aquellos problemas que puedan ir surgiendo en este tipo de operativa.
Finalmente destacamos que somos un operador distinto, el cuarto operador del país y por lo tanto cumplimos y nos integramos con los demás operadores en aquellas cosas que son comunes, como la denuncia al uso ilegítimo de las terminales”.
Alexis Slepoy- Asesor Técnico de imowi
“La plataforma está preparada para escalar y permitir que se sumen muchísimos actores y la idea es que sea fácil sumarse a quién lo desee. Tenemos un camino recorrido con CATEL y también con Movistar y podemos dar a los interesados, un soporte administrativo, técnico, de atención al cliente y no dejaremos de lado a los operadores que se quieran sumar. Entendemos que en un tiempo muy corto podrían lanzar el servicio.
Nuestra plataforma puede llegar a ser la Operadora Móvil Virtual que todos en Argentina puedan utilizar”.
Hernán La Rosa - Gerente Comercial de imowi
“Estamos en zonas donde hay una cooperativa, que atiende al asociado de una manera cercana, y así es como pensamos el servicio: simple, flexible y confiable. Tenemos un único Plan Comercial, donde se suma el móvil a la oferta actual. Tratamos de que tenga los cuatros servicios del mismo operador tradicional.
El camino arranca acá y estamos contactando a las cooperativas del país; y apostamos a que se sumen al mismo y seguiremos trabajando en esto a lo largo del año.
También tenemos una aplicación que tiene la característica de ser una web, anda en cualquier dispositivo, no importa el sistema operativo, no importa si el teléfono es nuevo o viejo siempre va a andar y todo lo que se haga y se vea en esa aplicación es a tiempo real, que se refleja en el sistema comercial además de la atención al cliente tradicional”.
Emotivo Testimonio de una Cooperativa Cabecera con gran liderazgo José Luis López, presidente de la Cooperativa Eléctrica de Montes
“Hace años que estamos analizando esta posibilidad. Ya sabíamos cuál era la tecnología y la necesidad de la sociedad en el futuro y lo que vemos es que la telefonía celular ha avanzado de manera exponencial y que brinda muchos servicios a las personas.
Para nosotros fue una sorpresa que nos hablaran del proyecto; es que tenían la referencia que hemos tenido siempre dirigentes de avanzada y de dar los mejores servicios.
También es una necesidad la desigualdad que hay entre las grandes ciudades y el interior y de esta manera estamos simplemente utilizando la rentabilidad que tiene la institución para devolvérsela al socio y eso lo que tiene cooperativismo.
Estamos muy orgullosos, porque somos una cooperativa relativamente chica y lideramos este proyecto que vamos a competir con las grandes multinacionales, hicimos un convenio con Movistar, hay un espacio aéreo libre y nos atrevimos a este desafío”.
Matías Martínez - gerente de la Cooperativa Eléctrica de Monte
“Esto es algo importante por el derrame que tiene en la sociedad, porque la misma gente que trabaja y que contesta las consultas sobre el servicio móvil, va a ser gente de Monte con todo lo que implica la mayor demanda laboral y la atención personalizada a la gente, que esto no lo hacen las operadoras convencionales con la gente del interior.
Somos seis cooperativas líderes en nuestra zona y queremos ser protagonistas del cambio, con un nuevo paradigma que va de la mano del interés por la educación y de la tecnología que son los dos brazos ejecutores del desarrollo de una sociedad”.
Colofón
Dicen que los mejores recuerdos vienen de las experiencias que tuvieron finales felices y esta va a ser una de ellas para todo el cooperativismo argentino que de este modo consiguió romper una barrera que parecía imposible de sortear.
Se sabe también que todo lo que termina, se transforma en un comienzo: Imowi ya ha levantado vuelo y comienza otra odisea, con más integración, con suma de voluntades, con todo el cooperativismo integrado, porque así es como un movimiento se hace grande y adquiere fuerza.
Se comienza entonces con un nuevo sueño: que imowi sea el operador móvil argentino: el de todos.